Digiympäristön esteettömyys on nykyään keskeinen osa laadukasta verkkopalvelua. Se tarkoittaa, että kaikki käyttäjät pääsevät sivustolle ja voivat hyödyntää sen sisältöä riippumatta heidän toimintarajoitteistaan. Huolellisesti suunnitellut ja toteutetut digitaaliset palvelut mahdollistavat yhdenvertaisen käyttökokemuksen kaikille, mukaan lukien näkö-, kuulo- tai motoriikkarajoitteiset henkilöt. Verkkopalveluiden käytön varmistaminen kaikille on sekä inhimillisesti oikein että liiketoiminnallisesti järkevää.
Mitä verkkosivujen saavutettavuus tarkoittaa käytännössä?
Käytännössä digitaalinen esteettömyys merkitsee verkkopalvelua, joka on selkeästi hahmotettava ja helppokäyttöinen kaikille. Tämä kattaa selkeän visuaalisen rakenteen, toimivan näppäimistönavigoinnin, riittävät värikontrastit ja tekstivaihtoehdon kuville. Sivustoa on voitava käyttää erilaisilla päätelaitteilla ja apuvälineillä, kuten ruudunlukuohjelmilla.
Saavutettavan verkkopalvelun periaatteet pohjautuvat WCAG-kriteeristöön (Web Content Accessibility Guidelines), joka määrittää kansainväliset standardit digitaaliselle esteettömyydelle. Nämä ohjeet perustuvat neljään pääperiaatteeseen: havaittavuus, hallittavuus, ymmärrettävyys ja toimintavarmuus.
On tärkeää ymmärtää, että digitaalinen esteettömyys hyödyttää kaikkia käyttäjiä – ei vain erityisryhmiä. Selkeä navigaatio, ymmärrettävä kieli ja toimintavarmat verkkosivut parantavat kaikkien käyttäjien kokemusta riippumatta heidän kyvyistään tai tilanteestaan.
Miksi verkkosivujen saavutettavuus on tärkeää yrityksellesi?
Esteettömät digitaaliset ratkaisut tarjoavat merkittäviä liiketoimintahyötyjä. Ensinnäkin ne laajentavat potentiaalista asiakaskuntaasi – Suomessa on yli miljoona ihmistä, joilla on jonkinlainen toimintarajoite. Esteettömyys varmistaa, ettet sulje näitä käyttäjiä palvelujesi ulkopuolelle.
Toinen keskeinen hyöty on parantunut käyttäjäkokemus kaikille. Saavutettavat sivustot ovat tyypillisesti selkeämpiä, johdonmukaisempia ja käyttäjäystävällisempiä. Tämä voi johtaa korkeampaan konversioasteeseen ja parempaan asiakastyytyväisyyteen.
Digitaalinen esteettömyys vahvistaa myös yrityksesi brändiä. Se viestii vastuullisuudesta ja osoittaa, että välität kaikista asiakkaistasi. Lisäksi esteettömyyden huomiointi alusta alkaen on kustannustehokkaampaa kuin jälkikäteen tehtävät korjaukset.
Miten saavutettavuusdirektiivi vaikuttaa verkkosivustoosi?
EU:n saavutettavuusdirektiivi ja Suomen digipalvelulaki asettavat selkeät vaatimukset verkkopalveluiden esteettömyydelle. Julkisen sektorin toimijoiden on jo täytettävä nämä vaatimukset, mutta myös yksityisen sektorin palveluille on tulossa lakisääteisiä velvoitteita.
Digipalvelulaki edellyttää julkisilta organisaatioilta WCAG 2.1 -ohjeistuksen A- ja AA-tason kriteerien noudattamista. European Accessibility Act laajentaa saavutettavuusvaatimuksia yksityiselle sektorille, ja sen kansallinen toimeenpano on käynnissä.
Lue lisää muutoksista digipalvelulakiin.
Yrityksesi kannattaa varautua näihin vaatimuksiin jo nyt, sillä saavutettavuuden kehittäminen on järkevintä sisällyttää normaaliin kehitystyöhön. Vaatimusten täyttämiseksi tarvitaan saavutettavuusosaamista, testausta ja kehitystyötä.
Mitkä ovat yleisimmät saavutettavuusongelmat verkkosivustoilla?
Tyypillisiä esteitä digitaalisissa palveluissa ovat riittämättömät värikontrastit, jotka vaikeuttavat sisällön havaitsemista näkörajoitteisille käyttäjille. Tähän liittyy myös värin käyttö ainoana informaation välittäjänä, mikä voi olla ongelmallista värisokeille henkilöille.
Puuttuvat vaihtoehtoiset tekstit kuville (alt-tekstit) estävät ruudunlukuohjelmien käyttäjiä saamasta samaa informaatiota kuin visuaalisesti sivustoa käyttävät. Näppäimistönavigoinnin ongelmat puolestaan vaikeuttavat sivuston käyttöä henkilöille, jotka eivät voi käyttää hiirtä.
Lomakkeiden suunnittelussa yleinen virhe on puutteelliset kenttien selitteet ja virheilmoitukset. Myös liian monimutkainen sivustorakenne, tekstin huono luettavuus ja responsiivisuuden puute aiheuttavat esteettömyysongelmia.
- Käytä riittäviä kontrasteja tekstin ja taustan välillä
- Varmista, että sivustoa voi käyttää pelkällä näppäimistöllä
- Lisää alt-tekstit kaikille informatiivisille kuville
- Suunnittele selkeitä ja johdonmukaisia lomakkeita
Miten voit testata verkkosivustosi saavutettavuutta?
Digitaalisen palvelun esteettömyyden arviointi vaatii sekä automaattisia että manuaalisia testausmenetelmiä. Automaattiset testaustyökalut, kuten WAVE, Axe tai Lighthouse, tunnistavat nopeasti teknisiä puutteita, mutta ne löytävät vain osan ongelmista.
Kattavaan testaukseen tarvitaan myös manuaalista tarkastusta WCAG-kriteeristön pohjalta. Tähän kuuluu esimerkiksi näppäimistönavigaation testaus, sivuston läpikäynti ruudunlukuohjelmalla ja lomakkeiden toimivuuden varmistaminen.
Käyttäjätestaus erityisryhmien edustajien kanssa on erityisen arvokasta, sillä se paljastaa todellisia käytettävyysongelmia, joita asiantuntija-arvioinnissa ei välttämättä huomata. Säännöllinen saavutettavuuden testaus on tärkeä osa verkkopalvelun kehitystyötä ja ylläpitoa.
Kuinka Anders voi auttaa saavutettavuuden kehittämisessä?
Me Andersilla olemme sitoutuneet luomaan esteettömiä digitaalisia ratkaisuja, jotka palvelevat kaikkia käyttäjiä. Saavutettavuus on meille keskeinen periaate kaikessa ohjelmistokehityksessä, ja asiantuntijamme tuntevat sekä tekniset vaatimukset että käyttäjien tarpeet.
Tarjoamme kattavia palveluja digitaalisen esteettömyyden kehittämiseen:
- Saavutettavuusauditoinnit, joissa arvioimme nykyisen palvelun tilan
- Saavutettavuussuunnittelu uusien verkkopalveluiden kehityksessä
- Tekninen konsultointi ja koulutus kehitystiimeille
- Korjaustoimenpiteiden toteutus havaittuihin ongelmiin
Kumppanuus kanssamme varmistaa, että digitaaliset ratkaisut ovat laadukkaita, lakivaatimukset täyttäviä ja kaikille käyttäjille sopivia. Lähestymme jokaista projektia pitkäjänteisesti, ja tavoitteenamme on rakentaa kestäviä järjestelmiä, jotka vastaavat asiakkaidemme liiketoimintatarpeisiin ja samalla huomioivat käyttäjien moninaisuuden.
